Nova Sushi

У ресторана бывают успешные и неудачные дни; суши не самые лучшие, но серьезно, чего вы ожидаете от наборов, цена которых около 1-2 зл? В целом неплохо для большого голода xD

Еда была вроде как неплохая, но сервис? КАТАСТРОФА. Я позвонила около 15:10, и мне сказали, что мой заказ будет до 17:40. Я поняла это как ‘до 17:40’ (это максимум 17:40), то есть может быть раньше. Обычно это так работает в каждом ресторане. Я пыталась понять, что я сделала заказ в субботу, потому что, конечно, в этот день больше клиентов, чем в обычные рабочие дни. Но ждать 3 часа? На 1 набор???? Я позвонила снова после запланированного времени и мне сказали, что курьер выехал с заказом в 17:50. В 18:20 он только пришел. Общаясь с ним, он сказал мне, что ‘такой уж у нас ресторан’, и что он получил заказ только 5/7 минут назад. Меня обманули, сказав, что заказ в пути, когда его, похоже, даже не упаковали. Я не знаю, как на месте, но относительно доставки, НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ОТ СЮДА. Я видела ранее отрицательные отзывы о доставке, но подумала, может быть, ресторан увидел такие отзывы и исправился. Очевидно, я ошибалась :)

Я забирала заказ 14 февраля в Познани на Глоговской около 14:30. Заказанный по телефону набор болельщика и набор номер 2, как указано в описании на сайте, должен быть 86 штук, а штук на 20 меньше. Я позвонила и описала ситуацию, и женщина сказала, что я должна отправить фото на тот же номер, на который звонила. Я отправила фото сразу после завершения разговора и тишина. Так как это был день Святого Валентина, я не стала называть еще раз, потому что проводила это время с моим партнером. До сегодняшнего дня тишина. Я хотела бы оставить это без внимания, но только сегодня почувствовала себя лучше, потому что после ужина меня и моего партнера настигли серьезные расстройства пищеварения, и мы вместо того, чтобы спокойно провести оставшуюся ночь, продолжали бегать в туалет. Ничто другое не могло вызвать этого расстройства. Мне очень жаль, потому что это не первый раз, когда я заказываю у вас суши, и когда есть проблема, и я хочу ее нормально решить, никто не может прийти на помощь.

Организационно они совсем не понимают, что делают. Заказали два набора после 13:00, а нас предупредили, что сегодня не будет доставки. После 17:00 я пришел за заказом. Его не было. Сначала женщина говорила, что якобы звонила и назначила доставку на… 22:00 :) Я поправил ее, что она не звонила повторно, и она начала запутываться, что, возможно, мы что-то неправильно поняли и так далее. Было видно, что они консультируются, и никто не знает, что делать. В конечном итоге они предложили, что я могу подождать 1,5 часа или они привезут через 4-5 :) Я улыбнулся, поблагодарил и вышел ни с чем. У кого-нибудь есть какой-то хороший рецепт на ужин? :)

Суши, заказанные по телефону с доставкой на дом. Дважды по телефону я говорила, что оплата будет картой. Доставляют, а что? Терминала нет. Мы предложили наличные - нет возможности дать сдачу (банкнот 200 зл, заказ на 150 зл). Нас заставили заплатить Бликом. После звонка в ресторан я не услышала даже извинений, они просто сказали, что у них нет терминала. Стыдно! Еда тоже оставляет желать лучшего. Роллы разваливаются, они как-то влажные, темпура слишком соленая. Не рекомендую.

Рецепт для неудачного вечера - хороший выбор.nnЯ заказала суши за день до ожидаемого времени доставки на 20:30 на следующий день, сейчас 23:00, а их до сих пор нет, и мне кажется, что они не появятся...nЗаказ был специально сделан за день, чтобы прийти во время, а тут такие дела. Они не серьезные, это какой-то шутка и издевательство. Что касается ответа на телефон, даже не начинаю. УЖАСНО.nПосле десятков попыток, персоналу наконец удалось ответить на телефон, и мне сказали, что суши будут доставлены с ‘некоторым опозданием’ (1,5 часа); тем временем курьера все еще нет.nПОЖАЛУЙСТА, НЕ ДАЙТЕ СЕБЕ ЗАВЛЕЧЬ НИЗКИМИ ЦЕНАМИ, ПОТОМУ ЧТО СЕРВИС ОЧЕНЬ УЖАСНЫЙ.

Наверное, это мой первый отзыв, потому что обычно я проглатываю недоделки, но это была крайность. Заказ в 12 на 19, затем женщина мне звонит, чтобы спросить, может ли быть на 20. Я согласился, хотя это немного испортило мои планы. Когда она позвонила мне в 20:40 сказать, что они успеют выполнить заказ к 22, я вывела себя из себя. Похоже, им просто не выгодно выполнять заказ, хотя сумма составила около 250 зл, так что тоже немало.nБольшое спасибо за портное романтичного ужина. Я с чистой совестью не рекомендую это место.

К сожалению, я вынужден поставить отрицательную оценку. Заказ, сделанный в 12:34, пришел только в 15:20 – это почти три часа ожидания! В довершение всего в нем не хватало (оплаченных) кальмаров, которые должны были быть частью заказа. Я пытался четыре раза связаться с рестораном, но никто не отвечал. Это совершенно неприемлемо.nnЕда также оставляет желать лучшего. Рыба в суши была очень сухой, что полностью испортило вкус. Пропорции ингредиентов были плохо подобраны – количество риса заглушало все остальное, из-за чего суши совсем не имели вкуса, как должно было.nnВ целом ужасный сервис и очень плохая еда. Я определенно не рекомендую этот ресторан никому.

Вчера я заказала футо-maki и хоso-maki с лососем и хоso-maki с тунцом. Я и мой ребенок очень любим именно эти роллы – только рис, нори и много рыбы, без ненужных добавок. Я не первый раз заказываю здесь, но вчера всего за 100 зл нам практически доставили одни рис и нори, с минимальным количеством рыбы – это были очень маленькие кусочки. Я никогда раньше не сталкивалась с чем-то подобным в этом заведении.nЯ позвонила в ресторан и отправила фотографии. Сегодня мне бесплатно доставили такое же заказ, где рыбы было уже достаточно, как должно быть. Это было вкусно. Спасибо за решение проблемы.

Раньше всегда было скромно, но приемлемо по цене. Но сегодняшнее заказ - это просто скандал, смотрю на фотографии и жалуюсь на деньги, потраченные на роллы с рисом. Рыбы практически нет, хорошо, что хоть немного ее положили, но это всего лишь рис...nКакое же разочарование, как низко они упали в качестве.