Glamour Poznań — Hotel & Restauracja & DAY SPA | Sala weselna, Chrzciny, Roczki, Komunie, Osiemnastki, Urodziny, Stypy

Будучи гостем на 18-летии, я была очень разочарована. Количество еды было смешным. Я понимаю разнообразие пакетов, но не было даже одной порции полноценного блюда. Только суп был теплым; остальная часть обеда была холодной, а одно мясное блюдо оказалось испорченным. Официантка была удивлена, и после нашего замечания забрала вонючее мясо. Так что мы остались с еще меньшим количеством еды. Обслуживание было дружелюбным, но очень, очень медленным.nНомер в отеле был чистым, но обои отставали от всей стены, а потолок протекал. При их ценах этого не должно было происходить.nВ целом, я не рекомендую.

5 декабря нам не повезло воспользоваться услугами ресторана отеля. Я подарила своим бабушкам сертификаты, купленные на сайте Katalog Marzeń, а ресторан был случайным выбором – я искала что-то особенное для поездки, чтобы бабушки могли вырваться из дома и оказаться в другой обстановке. Я пыталась сделать онлайн-бронирование на сайте отеля, но, к сожалению, была ошибка, из-за которой я не могла завершить заказ. Я проверила это на трех разных мобильных телефонах, с двумя разными системами, а также на ноутбуке. К сожалению, нигде не было возможности завершить бронирование, благодаря которому мы могли бы воспользоваться скидкой 50% на еду, так как мы собирались на обед в 15:30, что было бы часом, учитывающим скидку. Я позвонила на ресепшен о проблеме, но это не помогло. Когда мы приехали на место, я спросила у официантки о промоакциях – она была удивлена, она впервые слышала о такой акции в ресторане, где работает, и спросила своих коллег на кухне – они тоже были удивлены. Официантка попросила менеджера, и тут начался настоящий цирк. Помимо того, что менеджер не представился, его внешний вид указывал на презрительное отношение к клиентам – с самого начала он был очень груб. Он объяснил, что, конечно, ваучеры не совмещаются с акцией на сайте (и это было сюрпризом :)), но он не смог каким-либо образом ответить на остальные мои вопросы. Мы хотели воспользоваться скидкой на сумму, превышающую лимиты сертификатов, но из-за невозможности забронировать обед через сайт отеля менеджер четко дал понять, что это невозможно. Я сообщила о проблеме еще до бронирования столика, ошибка была на сайте отеля, а не на моей стороне, и менеджер нагло ответил, что я могу написать в Zjedz.my и спросить, почему это не работает на их сайте Я предложила, что это задача должна лежать на плечах поставщика, а не клиента; менеджер безцеремонно прокомментировал, что я могла бы догадаться, что если это не работало на сайте, то это не будет работать и на месте, а я ТЕМ НЕ МЕНЕЕ РЕШИЛА ПРИЕХАТЬ ПОЕСТЬ.

В целом не плохо. Обслуживание очень хорошее. Номер чистый, но потребует легкого обновления. Обои на стенах порваны, а обивка изголовья кровати издалека кажется, как будто на этих подушках плесень. Еще один камень в огород: тарелка с недоеденным чьим-то обедом была оставлена на тележке в коридоре в 16:00 и до 9:00 следующего дня оставалась в том же месте. К сожалению, никто не решил продолжить есть. Что касается завтрака, он был стандартным для отеля. Однако есть одна вещь, которую я запомню из этого завтрака, а именно кофе из автомата. Я еще никогда не пил такой кислой и безвкусной кофе. Не без причины на автомате были отображены два кода ошибки и сообщение о необходимости сервиса. В итоге, учитывая заплаченные более 500 злотых за одну ночь в этом отеле, я думаю, что эти 4 звезды – максимум.

Я была на свадьбе в Glamour полторы недели назад, и я очень довольна. Еда была фантастической (!!!), меня восхищало каждое блюдо, это действительно было что-то невероятное.nОбслуживание на очень высоком уровне. Напитки постоянно приносили к столам, заботились о том, чтобы гости чувствовали себя хорошо и ничего им не недоставало.nНомера в порядке – спасибо за понимание, когда я не смогла проснуться до 11, после прекрасной свадьбы. Уборщицы были очень милыми.nЯ определенно буду рекомендовать это место другим и с удовольствием вернусь! ☺️

В отеле много отрицательных отзывов, я не совсем понимаю, почему. Женщина на ресепшен была очень доброй, номер был очень большим и чистым, в нем были кофе, чай, вода. Вегетарианский бургер был очень хорош, пиво вкусное, а женщина в ресторане была приятной.nЗавтрак превзошел все ожидания – огромное разнообразие несмотря на (кажется) небольшое количество гостей. Вкусные, свежие яйца-болтуньи, приготовленные мисс Басей, которая очень приятная, вежливая, улыбается, и следила, чтобы у нас было все, что нам нужно. Цена за пребывание очень разумная.nРекомендую и передаю привет обслуживающему персоналу.

Отель произвел на меня отличное впечатление – чистые и удобные номера, дружелюбный персонал и отличная атмосфера. Однако, наибольшее признание надо отдать женщине на кухне, которая готовит завтраки. Еда была не только вкусной, но и поданной с огромным вниманием к деталям. Видно, что она вкладывает свою душу в свою работу, а ее теплый подход к гостям делает день еще лучше. Я однозначно рекомендую этот отель, особенно за утренние приемы пищи!

Я случайно удалила свой отзыв.nМесто для свадьбы рассчитано на максимум 80 человек. К сожалению, не все номера были готовы к 15 часам. Договор с отелем заканчивается в 11 час. Поправки только в 12. А что делать час?nВо время поправок путаница с номером, который арендуется до воскресенья, потому что его продали дважды. Могу ли я переместиться или отказаться? Почему я, как первый арендатор, должен перемещаться из-за чьей-то небрежности? Извините, это для меня совершенно неприемлемо.nПарковка тесная.nС положительной стороны, приятная дама на ресепшене.nЯ бы не воспользовалась снова их услугами и не рекомендую.

Я пользовалась только рестораном, так что мое мнение касается только этой части.nnНаибольшим плюсом нашего визита была дружелюбная дама, похоже, на ресепшен.nnДекор ресторана определенно в гламурном стиле, хотя каждый стол декорирован немного по-разному, и не каждое украшение строго подходило к этому стилю. В целом, это создает довольно хорошее впечатление, может, за исключением разноцветной подсветки снаружи.nnНемного пустовато, но мы были на ужине в середине недели.nnЧто касается еды, она была вкусной, но без откровений, не настаивает на повторном визите, основные блюда были разного размера; порция утки, вероятно, будет недостаточной для женщины, в то время как порцию трески я оценила бы больше как закуску, чем как основное блюдо. Вкусно, но немного безвкусно.nnОбслуживание - официантка не была грубой, но казалась немного недружелюбной к клиентам, в то время как дама на ресепшен (?) напротив, казалась очень приятной. Официант, вероятно, не говорит на иностранном языке. Было обидно слышать, как сотрудники кухни кричат в ресторане (несмотря на музыку в ресторане).nnВ туалете датчик движения выключает свет слишком быстро, погружая вас в полную тьму, и нет, помахивание в кабинке не поможет :PnК положительному моменту можно отнести крем для рук.nnС точки зрения общественного имиджа, доплата 2 злотых к ваучеру – это немного малопрофессионально (?).nnОбщее впечатление средние. Пожалуй, мы не вернемся.

Очень приятный отель, на месте есть все, что нужно, интересная oferta SPA и хороший ресторан. Я пользовалась услугой массажа, очень рекомендую. Женщина, проводившая массаж, была очень профессиональной, знающей и дружелюбной. Я определенно вернусь, когда буду в Познани.

Отель находится в очень хорошем месте рядом с автотрассой и имеет безопасную парковку. Особенно стоит отметить дружелюбный персонал на ресепшен, а также в ресторане, вкусный завтрак делает это место достойным внимания при выборе ночлега во время командировки :)