Nova Sushi

El restaurante tiene días buenos y malos; el sushi no es de primera, pero en serio, ¿qué puedes esperar de los combos que rondan entre 1 y 2 PLN? Bastante aceptable para un gran hambre xD

La comida es más o menos aceptable, pero ¿el servicio? Un DESASTRE. Llamé alrededor de las 15:10 y me informaron que mi pedido estaría disponible hasta las 17:40. Yo entiendo esto como que 'hasta las 17:40' significa máximo a las 17:40, porque puede llegar antes. Normalmente, así funciona en todos los restaurantes. Intenté entender que había hecho el pedido un sábado, así que definitivamente hay más movimiento que en días laborables normales. Pero, ¿3 horas de espera? ¿Por un solo combo???? Llamé nuevamente después de la hora estipulada, y me informaron que el repartidor había salido con el pedido a las 17:50. A las 18:20, finalmente llegó él. Al hablar con él, me dijo: 'Así es este restaurante', y que solo recibió el pedido hace unos 5/7 minutos. Me mintieron al decir que el pedido estaba en camino, cuando probablemente ni siquiera lo habían empaquetado. No tengo idea de cómo es en el local, pero en lo que respecta a la entrega, NO PIDAN AQUÍ. Vi opiniones negativas de entrega anteriormente, pero pensé que tal vez el restaurante había visto esas opiniones y mejoraría. Claramente, me equivoqué :).

Recogí un pedido el 14 de febrero en Poznań en Głogowska alrededor de las 14:30. El combo solicitado por teléfono era el de la afición y el combo número 2 del menú, que según la descripción en la página debería tener 86 piezas, pero había unas 20 piezas menos. Llamé, describí la situación y la señora dijo que debía enviar una foto al mismo número al que llamé. Envié la foto poco después de finalizar la conversación y no he tenido respuesta. Como era el Día de San Valentín, no llamé de nuevo porque estaba pasando ese tiempo con mi pareja. Hasta el día de hoy no he tenido noticias. Pensé en dejarlo pasar, pero solo hoy me empecé a sentir mejor, porque después de comer, tanto mi pareja como yo tuvimos serios problemas estomacales y en vez de disfrutar el resto de la noche, pasamos alternando en el baño. Nada más pudo haber influido en esta reacción. Me da muchísima pena, ya que no es la primera vez que pido sushi de ustedes, y cuando hay un problema y quería solucionarlo de manera normal, nadie puede comunicarse o ayudar.

Organizacionalmente, no se organizan en nada. Dos combos pedidos después de la 1:00, me advierten que no hay entrega hoy. Después de las 5:00 llego por la recogida. No hay. La señora primero dice que supuestamente llamó y que efectivamente había programado la entrega para… las 22:00 :) Yo le aclaro que no llamó de nuevo, así que comienza a dar vueltas, que tal vez no entendimos, etc. Se nota que se consultan y nadie sabe lo que están haciendo. Al final, me proponen que puedo esperar 1.5 horas, o los traerán en 4-5 :) Sonreí, agradecí y salí con las manos vacías. ¿Alguien tiene alguna buena receta para la cena? :)

Sushi pedido por teléfono, con entrega a domicilio. Dos veces dije por teléfono que el pago sería con tarjeta. El repartidor llega y ¿qué pasó? No hay terminal. Ofrecemos efectivo - no se puede dar cambio (billete de 200 PLN, pedido de 150 PLN). Nos obligaron a pagar por Blik. Después de llamar al local, ni siquiera escuché una disculpa, simplemente dijeron que no tienen terminal. ¡Vergonzoso! La comida también deja mucho que desear. Los rolls se desmoronan, están algo húmedos, y la tempura está increíblemente salada. No lo recomiendo.

Receta para una noche fallida - buena elección.nnPedí sushi un día antes para que llegara a mí a la hora planificada de 20:30 al día siguiente, son las 23:00 y todavía no ha llegado y me parece que no se presentará...nEl pedido fue hecho intencionadamente un día antes para llegar a tiempo y aquí hay problemas. Son poco serios, esto parece una broma y una burla. Y no hablemos de la atención telefónica, es ya patético.nDespués de decenas de intentos, el personal finalmente logró contestar el teléfono y me informaron que el sushi llegaría con un 'ligero retraso' (1.5 horas); pero todavía no hay señales del repartidor.nPOR FAVOR, NO SE DEJEN LLEVAR POR LOS PRECIOS BAJOS, PORQUE EL SERVICIO ES UN DESASTRE.

Creo que esta es mi primera reseña porque normalmente paso por alto este tipo de fallos, pero esto fue demasiado. Pedido a las 12 para las 19 y luego la señora me llama para preguntar si puede ser a las 20. Estoy de acuerdo a pesar de que ya empezaba a arruinar mis planes. Cuando la señora me llamó a las 20:40 para informarme que se retrasarían hasta las 22, me molesté mucho. Seguramente no les convenía hacer ese pedido, aunque la suma era de 250 PLN, así que tampoco es poco.nMuchas gracias por arruinar mi cena de San Valentín. No recomiendo este lugar con tranquilidad.

Lamentablemente, me veo obligado a dar una opinión negativa. Pedí a las 12:34 y llegó a las 15:20: ¡casi tres horas esperando! Para colmo, faltaban los calamares (pagados) que formaban parte del pedido. Intenté comunicarme con el restaurante cuatro veces, pero nadie contestó el teléfono. Es absolutamente inaceptable.nnLa comida también deja mucho que desear. El pescado en el sushi estaba muy seco, lo que arruinó completamente el sabor. Las proporciones de los ingredientes estaban mal equilibradas: la cantidad de arroz abrumaba a los demás componentes, por lo que el sushi no sabía como debía.nnEn general, un servicio horrible y un alimento muy malo. Definitivamente no recomiendo este restaurante a nadie.

Ayer pedí futomaki y hosomaki de salmón y hosomaki de atún. A mi hijo y a mí nos encantan estos rolls: solo arroz, nori y mucha pescado, sin añadidos innecesarios. No es la primera vez que pido aquí, pero ayer por 100 PLN, prácticamente nos entregaron solo arroz con nori, con muy poca cantidad de pescado; eran muy pequeños. Nunca antes había experimentado algo así en este local.nLlamé al restaurante y envié fotografías. Hoy me trajeron de forma gratuita un pedido nuevo, donde ya había suficiente pescado, como debería ser. Estaba delicioso. Gracias por solucionar el problema.

Siempre había sido modesto pero aceptable para el precio. Sin embargo, el pedido de hoy fue un escándalo, miro las fotos y lamento el dinero gastado en rolls de arroz. Hay muy poco pescado, gracias a que al menos pusieron algo, pero fue solo arroz...nQué desastre, como han caído en calidad.