Nova Sushi

Das Restaurant hat gute und schlechte Tage; das Sushi ist nicht von höchster Qualität, aber ernsthaft, was erwartet man von Sets, die zwischen 1 und 2 PLN kosten? Ganz annehmbar für großen Hunger xD

Das Essen war ganz okay, aber der Service? EINEN DESASTER. Ich rief um etwa 15:10 an und wurde informiert, dass meine Bestellung bis 17:40 geliefert werden würde. So verstand ich das, dass 'bis 17:40' maximal 17:40 bedeutet, da es eventuell auch früher kommen kann. Normalerweise funktioniert das in jedem Restaurant so. Ich versuchte zu verstehen, dass ich am Samstag bestellte, also definitiv mehr Betrieb ist als an normalen Werktagen. Aber 3 Stunden warten? Nur auf ein Set???? Ich rief erneut nach der geplanten Zeit an und erhielt die Antwort, dass der Lieferant um 17:50 mit der Bestellung losgefahren sei. Schließlich kam er erst um 18:20 an. Im Gespräch erzählte er mir: 'So ist dieses Restaurant', und dass er die Bestellung gerade erst vor 5/7 Minuten erhalten habe. Ich wurde belogen, dass die Bestellung auf dem Weg sei, als sie wahrscheinlich nicht mal verpackt war. Ich habe keine Ahnung, wie es vor Ort ist, aber was die Lieferung angeht, BESTELLEN SIE HIER NICHT. Ich habe vorher schon negative Lieferbewertungen gesehen, dachte aber, vielleicht hat das Restaurant die Bewertungen gesehen und sich verbessert. Offensichtlich habe ich mich getäuscht :).

Ich habe eine Bestellung am 14. Februar in Posen in der Głogowska um ca. 14:30 abgeholt. Das telefonisch bestellte Set war das Fankit und Set Nummer 2; laut Beschreibung auf der Webseite sollte es 86 Stücke enthalten, aber es waren etwa 20 Stücke weniger. Ich rief an, beschrieb die Situation, und die Dame sagte, ich solle ein Foto an dieselbe Nummer senden, unter der ich angerufen hatte. Ich schickte das Foto kurz nach dem Gespräch und es herrschte Stille. Da es Valentinstag war, rief ich nicht erneut an, weil ich diese Zeit mit meinem Partner verbrachte. Bis heute gibt es keine Rückmeldung. Ich dachte daran, das Thema abzuhaken, aber erst heute fühlte ich mich besser, denn nach dem Essen hatten mein Partner und ich Magenprobleme und anstatt den Rest des Abends angenehm zu verbringen, waren wir abwechselnd im Badezimmer. Nichts anderes hätte diese Magenprobleme verursachen können. Es tut mir sehr leid, denn dies ist nicht das erste Mal, dass ich Sushi bei Ihnen bestelle, und wenn es ein Problem gibt und ich es normal klären möchte, kann mir plötzlich niemand helfen.

Organisatorisch haben sie keinen Plan. Zwei bestellte Sets nach 13:00 Uhr, man warnte, dass es heute keine Lieferung gibt. Nach 17:00 Uhr komme ich zur Abholung. Es gibt nichts. Die Dame redet zuerst durcheinander, dass sie angeblich angerufen hat und eine Lieferung für… 22:00 Uhr vereinbart hat :) Ich habe sie korrigiert, dass sie nicht erneut angerufen hat, und sie beginnt, Ausreden zu suchen, dass wir vielleicht etwas missverstanden haben, usw. Es wird deutlich, dass sie beraten und niemand weiß, was getan werden soll. Schließlich schlagen sie vor, dass ich anderthalb Stunden warten kann oder sie es in 4-5 bringen können :) Ich lächelte, bedankte mich und ging leer aus. Hat jemand ein Rezept für ein schönes Abendessen? :)

Sushi telefonisch bestellt mit Lieferung nach Hause. Zweimal sagte ich am Telefon, dass die Zahlung mit Karte erfolgt. Die Lieferung kommt und was passiert? Es gibt kein Terminal. Wir boten Bargeld an - es gibt keine Möglichkeit, Wechselgeld zu geben (200 PLN-Schein, Bestellung 150 PLN). Wir wurden gezwungen, mit Blik zu bezahlen. Nach einem Anruf im Lokal habe ich nicht mal eine Entschuldigung gehört; sie sagten einfach, sie haben kein Terminal. Eine Schande! Das Essen selbst lässt auch zu wünschen übrig. Die Rollen zerfallen, sie sind irgendwie feucht, die Tempura ist extrem salzig. Ich empfehle nicht.

Rezept für einen misslungenen Abend - gute Wahl.nnIch habe das Sushi einen Tag zuvor bestellt, damit es zu mir zur geplanten Uhrzeit 20:30 am nächsten Tag kommt, jetzt ist 23 Uhr und es ist noch nicht da und ich habe das Gefühl, dass es nicht kommt...nDie Bestellung wurde extra einen Tag zuvor gemacht, damit sie pünktlich kommt und dann so etwas. Sie sind unseriös; das ist ein Witz und eine Farce. Und vom Telefonservice will ich gar nicht anfangen, das ist schon traurig.nNach unzähligen Versuchen schaffte es das Personal schließlich, das Telefon zu beantworten, und mir wurde gesagt, dass das Sushi mit einer 'geringen Verspätung' (1,5 Stunden) geliefert wird; inzwischen gibt es immer noch keine Spur vom Zusteller.nBITTE LASSEN SIE SICH NICHT VON DEN NIEDRIGEN PREISEN LOCKEN, DENN DER SERVICE IST DRECK.

Das ist wahrscheinlich meine erste Bewertung, denn ich lasse normalerweise nachlässige Leistungen unkommentiert, aber das war zu viel. Bestellung um 12 für 19 aufgegeben, dann ruft die Dame mich an, ob sie es auf 20 Uhr verschieben kann. Ich stimmte zu, obwohl es meine Pläne ein wenig störte. Als die Dame um 20:40 anrief, dass sie es nicht bis 22:00 schaffen würden, kam ich aus der Fassung. Vielleicht lohnt es sich nicht, den Auftrag auszuführen, obwohl die Summe bei 250 PLN lag, was auch nicht gerade wenig ist.nVielen Dank, dass Sie mein romantisches Abendessen ruiniert haben. Ich empfehle diesen Ort mit gutem Gewissen nicht.

Leider sehe ich mich gezwungen, eine negative Bewertung abzugeben. Die Bestellung, die um 12:34 aufgegeben wurde, kam erst um 15:20 an – das sind fast drei Stunden Wartezeit! Außerdem fehlten die (bezahlten) Tintenfische, die Teil der Bestellung sein sollten. Ich versuchte viermal, das Restaurant zu kontaktieren, aber niemand nahm das Telefon ab. Das ist absolut inakzeptabel.nnDas Essen selbst lässt auch viel zu wünschen übrig. Der Fisch im Sushi war sehr trocken, was den Geschmack komplett ruinierte. Die Proportionen der Zutaten waren schlecht abgestimmt – die Menge an Reis überwältigte alles andere, sodass das Sushi überhaupt nicht so schmeckte, wie es sollte.nnInsgesamt ein schrecklicher Service und sehr schwaches Essen. Ich empfehle dieses Restaurant definitiv niemandem.

Gestern bestellte ich Futomaki und Hosomaki mit Lachs sowie Hosomaki mit Thunfisch. Mein Kind und ich lieben gerade diese Rollen – nur Reis, Nori und viel Fisch, ohne unnötige Zusätze. Ich habe hier nicht zum ersten Mal bestellt, aber gestern für 100 PLN bekamen wir praktisch nur Reis mit Nori, mit minimalen Mengen Fisch – das waren sehr kleine Stücke. So etwas habe ich in diesem Lokal noch nie erlebt.nIch rief im Restaurant an und sandte Fotos. Heute wurde mir kostenlos eine neue Bestellung geliefert, in der der Fisch bereits ausreichend war, so wie es sein sollte. Es war lecker. Vielen Dank für die Lösung des Problems.

Früher war es immer bescheiden, aber akzeptabel für den Preis. Aber die Bestellung von heute ist ein Skandal; ich schaue mir die Bilder an und bedauere das Geld, das ich für Reisrollen ausgegeben habe. Es gibt kaum Fisch, gut, dass sie wenigstens etwas hineingelegt haben, aber es war hauptsächlich Reis...nWas für eine Katastrophe, wie sehr sie in der Qualität nachgelassen haben.